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Aviso de Privacidad
Última actualización: Mayo 2025
1. Identidad y domicilio del responsable
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Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en: hola@alphapixel.mx
2. Datos personales que recabamos
Alpha Pixel puede recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre o razón social de la empresa
Datos de facturación y pago
- RFC (para facturación)
- Dirección fiscal
- Información de tarjeta de crédito o débito (procesada de forma segura a través de Stripe; Alpha Pixel no almacena datos de tarjetas)
Datos de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
Alpha Pixel no recaba datos personales sensibles según la definición de la LFPDPPP (datos que puedan revelar origen racial, estado de salud, religión, creencias, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)
- Identificarlo y contactarlo para la prestación de los servicios contratados
- Gestionar y ejecutar proyectos de diseño gráfico, desarrollo web y producción de contenido
- Procesar pagos y suscripciones a través de Stripe
- Emitir facturas y comprobantes fiscales
- Brindar soporte y atención al cliente
- Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales
Finalidades secundarias (puede oponerse a su tratamiento)
- Envío de boletines, actualizaciones y contenido de valor relacionado con diseño y marketing
- Invitaciones a webinars, eventos o lanzamientos de nuevos servicios
- Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
- Elaboración de estadísticas internas de uso del sitio
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@alphapixel.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos personales
Alpha Pixel puede transferir sus datos personales a las siguientes categorías de terceros, sin requerir su consentimiento adicional cuando dichas transferencias sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades primarias:
| Tercero | Finalidad |
|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos y suscripciones |
| Proveedores de correo electrónico (Resend) | Envío de comunicaciones transaccionales |
| Autoridades fiscales y gubernamentales | Cumplimiento de obligaciones legales |
Alpha Pixel no vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales propios de dichos terceros.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a hola@alphapixel.mx con la siguiente información:
- Nombre completo del titular
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Copia de identificación oficial vigente
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción. En caso de proceder, la respuesta se hará efectiva en los siguientes 15 días hábiles.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
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7. Medidas de seguridad
Alpha Pixel implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. La transmisión de datos de pago se realiza a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS) y es procesada íntegramente por Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS Nivel 1.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
Alpha Pixel se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente. El uso continuado del sitio o de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica su aceptación.
9. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
